سياسة الخصوصية
نضع خصوصية المرضى والكادر الطبي في صميم أولوياتنا. هذه السياسة تشرح كيف نجمع ونستخدم ونحمي بياناتك في مستشفى.
آخر تحديث: ٢٧ أبريل ٢٠٢٦
١. البيانات التي نجمعها
نجمع البيانات الديموغرافية للمريض (الاسم، تاريخ الميلاد، الرقم القومي)، والتاريخ المرضي، نتائج الفحوصات، الوصفات الدوائية، وسجلات الزيارات. كما نجمع بيانات تسجيل الدخول للموظفين لأغراض التدقيق الأمني.
٢. كيف نستخدم البيانات
تُستخدم البيانات حصرياً لتقديم الرعاية الطبية، إدارة الفواتير والتأمين، إجراء الإحصائيات الطبية الداخلية، والامتثال للمتطلبات التنظيمية لوزارة الصحة. لا تُستخدم البيانات لأغراض تسويقية تحت أي ظرف.
٣. مشاركة البيانات
لا نشارك بيانات المرضى مع أي طرف ثالث إلا في الحالات التالية: (أ) موافقة صريحة من المريض، (ب) متطلبات قانونية من جهات رسمية مصرية، (ج) حالات الطوارئ الصحية التي تتطلب إبلاغ وزارة الصحة (مثل الأمراض المعدية).
٤. التخزين والأمان
تُخزَّن البيانات في خوادم سحابية داخل مصر، مع نسخ احتياطية يومية. نطبّق إجراءات أمنية تقنية وإدارية، وتتم مراجعة دورية للنظام من قبل خبراء أمن المعلومات.
٥. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
نستخدم ملفات تعريف الارتباط الأساسية فقط لتشغيل النظام (الجلسات، تفضيلات اللغة). لا نستخدم cookies تتبعية أو إعلانية. يمكنك تعطيلها من إعدادات المتصفح، لكن قد يؤثر ذلك على وظائف النظام.
٦. حقوق صاحب البيانات
يحق لك: الاطلاع على بياناتك، طلب تصحيحها، طلب نسخة منها، أو طلب حذفها (وفق ما يسمح به القانون). للممارسة، تواصل مع إدارة الجودة في المستشفى أو راسلنا على privacy@fevers-luxor.gov.eg.
٧. الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بالملفات الطبية لمدة ١٥ عاماً وفق لوائح وزارة الصحة المصرية، ثم تتم أرشفتها أو إتلافها بشكل آمن. سجلات الفوترة تحفظ ١٠ سنوات حسب القانون الضريبي.
٨. القاصرون
في حالة المرضى دون سن ١٨ عاماً، يجب الحصول على موافقة ولي الأمر قبل معالجة البيانات. تُمنح صلاحيات الاطلاع لولي الأمر فقط حتى بلوغ سن الرشد.
٩. التحديثات على السياسة
قد نُحدِّث هذه السياسة من حين لآخر. سيتم نشر النسخة المحدّثة على هذه الصفحة مع تاريخ التعديل. ننصح بمراجعتها بشكل دوري.
١٠. التواصل
للاستفسارات أو الشكاوى المتعلقة بالخصوصية: مكتب حماية البيانات — مستشفى، بريد إلكتروني: privacy@fevers-luxor.gov.eg، هاتف: +20 95 237 2860.